QA Department с нуля. Построение эффективного взаимодействия с Client Support team в IT product company

Доклад является одной из ключевых частей в описании подхода к построению QA Department в Soft&Hardware IT product company "с нуля". Нестандартный подход в решении сложнейшей задачи. В докладе затрагиваются следующие практические аспекты: AS IS o Структураo Процессы o Проблемы взаимодействия QA и Support team TO BE o Орг. структура o Workflow o Классификаторы o Метрики эффективной работы o Автоматизация процесса QA Department с нуля. Построение эффективного взаимодействия с Client Support team в IT product company from Derunov Vladimir QA Department с нуля. Построение эффективного взаимодействия с Client Support team в IT product company from Vlad Orlikov